國務(wù)院辦公廳正式印發(fā)了關(guān)于《互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)個人互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)》的指導(dǎo)意見,這一舉措標(biāo)志著我國在推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、深化“放管服”改革方面邁出了更為堅實的一步。該意見旨在通過全面整合與優(yōu)化線上服務(wù)資源,為個人提供更加高效、便捷、安全的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù),從而全面提升政府服務(wù)效能和民眾滿意度。
指導(dǎo)意見明確了未來個人互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)的發(fā)展目標(biāo)與重點任務(wù)。核心在于構(gòu)建全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺,推動政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”,實現(xiàn)從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”的根本性轉(zhuǎn)變。具體措施包括:統(tǒng)一身份認證體系,確保個人用戶一次認證、全網(wǎng)通行;推動電子證照共享互認,減少重復(fù)提交材料;優(yōu)化辦事流程,推廣“掌上辦”、“指尖辦”;并加強數(shù)據(jù)安全與個人隱私保護,筑牢信息安全防線。
此次政策的出臺,具有深遠的意義。它直接回應(yīng)了人民群眾對辦事便捷化的迫切需求。無論是辦理身份證、護照,還是查詢社保、公積金,亦或是進行稅務(wù)申報、企業(yè)注冊,未來都有望通過一個統(tǒng)一的線上入口高效完成,極大節(jié)省了時間和經(jīng)濟成本。它推動了政府?dāng)?shù)據(jù)的互聯(lián)互通與業(yè)務(wù)協(xié)同,打破了部門間的“信息孤島”,提升了政府內(nèi)部的運作效率與決策科學(xué)性。這也是建設(shè)數(shù)字政府、提升國家治理能力現(xiàn)代化的關(guān)鍵一環(huán),為營造市場化、法治化、國際化的營商環(huán)境提供了數(shù)字化支撐。
指導(dǎo)意見的落地實施也面臨挑戰(zhàn),如地區(qū)間數(shù)字化發(fā)展不平衡、老年人等群體面臨的“數(shù)字鴻溝”、數(shù)據(jù)安全與隱私保護的復(fù)雜性等。因此,意見也強調(diào)要堅持普惠包容、安全可控的原則,要求各地各部門制定具體實施方案,加強技術(shù)支撐和隊伍建設(shè),并做好宣傳引導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù),確保各類群體都能平等享受到數(shù)字化帶來的便利。
隨著《互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)個人互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)》指導(dǎo)意見的全面落實,一個“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”的智慧政務(wù)新圖景將逐漸成為現(xiàn)實。這不僅將深刻改變個人與政府互動的方式,更將助力我國在數(shù)字時代構(gòu)建服務(wù)型政府,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感與安全感,為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入新的數(shù)字動能。
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更新時間:2026-02-24 08:08:21